Umzugshelfer: Freunde oder Umzugsfirma?

Beim Umzug zählen drei Dinge: Geld, Zeit und Risiko. Mit Freunden zahlen Sie keinen Stundenansatz, übernehmen aber alles selbst: Helfer finden, Lieferwagen mieten, Material besorgen, den Tag koordinieren.

Für Umzugshilfe durch Freunde

• Kein Stundenansatz: Zurich nennt die Hilfe von Freunden eine Sparmöglichkeit von mehreren hundert Franken.
• Flexibel bei kleinen Haushalten und kurzen Wegen.
• Vertraute Personen in Ihrer Wohnung.

Dagegen spricht

• Organisation und Risiko liegen bei Ihnen.
• Helfer können kurzfristig absagen.
• Schäden und Verletzungen sind nicht klar abgesichert (siehe Abschnitt Haftung).

Für eine Umzugsfirma

• Eingespieltes Team mit Ausrüstung für Möbel, Treppen und Transport.
• Haftung und Versicherung sind vertraglich geregelt.
• Sie sehen den Stundenansatz des Teams vorab, die Dauer besprechen wir bei der Besichtigung.

Gute Umzugshilfe beginnt Wochen vor dem Umzugstag. Diese drei Schritte genügen:

1. Termin und Material Fragen Sie Ihre Helfer frühzeitig an. Laut Bundesportal ch.ch haben Arbeitnehmende in der Regel Anrecht auf einen Umzugstag, auch Ihre Helfer müssen sich meist frei nehmen. Besorgen Sie Umzugskartons, Klebeband und Decken und packen Sie vor dem Eintreffen der Helfer.
2. Aufgaben verteilen Eine Person leitet, mehrere tragen, eine Person weist im neuen Zuhause ein. So bleibt der Überblick.
3. Zugang und Ruhezeiten Klären Sie Parkplatz, Lift und Treppenhaus. Ruhezeiten gelten laut ch.ch an den meisten Orten auch an Sonn- und Feiertagen. Ein Samstag ist deshalb oft einfacher.

Eine feste Zahl gibt es nicht. Entscheidend sind Menge an Hausrat, Stockwerke, Lift, Fahrstrecke und schwere Stücke.

• Zu wenige Helfer verlängern den Tag und überlasten die Einzelnen.
• Zu viele Helfer stehen sich im Treppenhaus im Weg.
• Schwere Stücke wie Schrank, Sofa oder Waschmaschine brauchen mindestens zwei Personen.

Zur Orientierung: Eine Umzugsfirma arbeitet in Teams. Zwei Mitarbeiter mit einem Lieferwagen kosten bei Alpner Umzug CHF 180.– pro Stunde. Wie gross das Team für Ihren Umzug sein sollte, besprechen wir bei der kostenlosen Besichtigung.

Für Freunde gibt es keine feste Regel. Zurich nennt als Gegenleistung scherzhaft eine Pizza. Wichtig ist, dass sich Helfer gut behandelt fühlen:

• Getränke und Znüni: Wasser, Kaffee und etwas Kleines für zwischendurch, den ganzen Tag über.
• Warme Mahlzeit: Planen Sie sie am Ende oder zur Mittagszeit, mit Pause zum Sitzen.
• Dank: Eine Einladung, ein kleines Geschenk oder das Angebot, beim nächsten Umzug selbst mitzuhelfen.
• Kein Druck: Wer nicht schwer heben kann, übernimmt Packen, Kinder, Verpflegung oder Einräumen.

Hilft ein Freund gratis, handelt er aus Gefälligkeit. Zurich schreibt, dass Freunde in diesem Fall nur beschränkt haften und ihre Haftpflichtversicherung wohl nur einen Teil des Schadens übernimmt. Die Mobiliar hält fest, dass der Verursacher nicht zwingend den ganzen Schaden bezahlen muss und die Privathaftpflicht Schäden an Dritten deckt.

• Police prüfen: Schauen Sie in Ihrer Privathaftpflicht und Hausratversicherung nach, was bei Hilfe durch Freunde gilt. Massgebend ist Ihre Police.
• Helfer fragen: Fragen Sie, ob sie eine Privathaftpflicht haben und ob sie gegen Unfall versichert sind, etwa über Arbeitgeber oder Krankenkasse.
• Wertvolles auslassen: Klavier, Antiquitäten und teure Geräte überlassen Sie besser Profis.
• Fahrzeug: Leihen Sie einen Lieferwagen, prüfen Sie den Versicherungsschutz für das Fahrzeug und die Fahrer.

Bei Alpner Umzug ist das geregelt: Die Betriebshaftpflicht bei der Zurich gilt bis CHF 5 Mio. pro Ereignis, die Transportversicherung bei der AXA bis CHF 50’000 pro Transport bzw. Schadenereignis. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB (Ziffer 9.3).

Eine Umzugsfirma lohnt sich, wenn Zeit, Risiko oder Aufwand für Freunde zu gross werden:

• Viele Stockwerke ohne Lift: Alpner Umzug hat einen Möbellift.
• Klavier, Tresor oder sehr schwere Möbel.
• Knapper Termin, etwa bei der Wohnungsübergabe.
• Kein Helferkreis oder nur Helfer mit wenig Zeit.
• Ältere Personen, die nicht selbst tragen sollen.

Alpner Umzug rechnet nach Team und Stunde: Sie wählen Mitarbeiter und Lieferwagen und sehen den Stundenansatz vorab. Samstag und Abend sind nach Vereinbarung möglich, ohne Zuschläge. Mehr dazu auf der Seite Privatumzug.

Stundenansatz für das ganze Team inklusive Lieferwagen (bis 3,5 Tonnen). Wie viele Stunden Ihr Auftrag braucht, besprechen wir bei der kostenlosen Besichtigung.

Alpner Umzug bietet auch Möbellift, Klaviertransport, Möbelmontage, Ein- und Auspackservice und Umzugsreinigung an. Was Sie selbst übernehmen und was wir, besprechen wir bei der kostenlosen Besichtigung vor Ort oder per Video. Danach erhalten Sie eine schriftliche Offerte.