Häufige Fragen: Antworten rund ums Zügeln

In fünf Schritten: Sie melden sich per Formular, Telefon oder E-Mail. Wir sehen uns Ihren Hausrat an, bei Ihnen zu Hause oder per Videoanruf. Danach erhalten Sie eine schriftliche Offerte mit Team, Stundenansatz und geschätzter Dauer. Mit Ihrer Zusage steht der Termin. Am Zügeltag tragen und fahren wir Ihre Sachen, auf Wunsch reinigen wir anschliessend die alte Wohnung.

Sie ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Wir brauchen sie, weil die Zimmerzahl wenig über den Aufwand verrät: Erst beim Anschauen sehen wir volle Keller, schwere Schränke, fehlende Lifte und lange Wege zum Wagen. Daraus schätzen wir die Stunden. Per Video genügt ein Handy; filmen Sie auch Treppenhaus, Estrich und den Zugang von der Strasse.

Sobald Sie den Mietvertrag für die neue Wohnung unterschrieben haben. Viele Mietverhältnisse enden am Monatsende, vielerorts auch an den Quartalsterminen Ende März, Juni und September; welche Termine gelten, hängt laut Mieterverband vom Ortsgebrauch ab. Um diese Daten ziehen viele Haushalte gleichzeitig um; melden Sie sich also lieber früh. Wer flexibel ist, fragt auch einen Termin mitten im Monat an. Kurzfristige Einsätze sind nach Absprache trotzdem möglich.

Ja. Die Einsatzzeiten vereinbaren wir mit Ihnen; Samstage, Abende und kurzfristige Einsätze sind möglich, und Zuschläge dafür verrechnen wir nicht. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 13 bis 18 Uhr sowie am Samstag von 8 bis 12 Uhr. Worauf Sie bei einem Umzug am Wochenende achten, steht im Ratgeber Umzug am Wochenende.

Nein, das entscheiden Sie. Wer selbst packt, spart Teamstunden; wer wenig Zeit hat, bucht unser Packteam, das Geschirr, Bücher und Kleider einpackt und am neuen Ort wieder auspackt. Betten, Schränke und Regale zerlegen wir und stellen sie in der neuen Wohnung wieder auf, siehe Möbelmontage. Kartons und Kleiderboxen können Sie bei uns mieten oder kaufen.

Ja, auf Wunsch organisieren wir sie. Im Aargau ordnen laut Kanton Aargau die Gemeinden Signalisationen auf Gemeindestrassen an, der Kanton auf Kantonsstrassen. Welche Amtsstelle das Gesuch bearbeitet und wie früh es eingehen muss, steht auf der Website Ihrer Gemeinde; planen Sie also Vorlauf ein. Mehr im Ratgeber Halteverbot beim Umzug.

Ja, die Ab- und Anmeldung bleibt Ihre Aufgabe. Im Aargau beträgt die Meldefrist 14 Tage ab dem Datum der Adressänderung, online geht es über eUmzug. Bei einem Weg- oder Zuzug verlangt die Online-Meldung die Krankenversicherungskarte aller umziehenden Personen; die Angaben stammen vom Kanton Aargau. Den Ablauf im Aargau erklärt Umzug melden Aargau, für Zürich gibt es Umzug melden Zürich.

Stundenansatz mal Einsatzzeit. Sie wählen, wie viele Mitarbeiter und Lieferwagen kommen: 2 Mitarbeiter mit 1 Lieferwagen kosten CHF 180.– pro Stunde, 3 Mitarbeiter mit 1 Lieferwagen kosten CHF 220.–. Abgerechnet wird nach Stunden, nicht pauschal. Wie lange Ihr Umzug voraussichtlich dauert, besprechen wir bei der Besichtigung; die geschätzte Dauer steht danach in der schriftlichen Offerte.

Der Ansatz gilt für das ganze Team zusammen, nicht pro Kopf, und schliesst den Lieferwagen ein. Eigene Preise haben die Endreinigung (Festpreis nach Zimmerzahl), der Möbellift mit Liftführer, Kartons und Kleiderboxen sowie der Klaviertransport. Was Lagerung und Entsorgung zusätzlich kosten, steht einzeln in der Offerte.

Das richtet sich nach Möbelmenge, Stockwerk, Lift und Tragweg, weniger nach der Zimmerzahl. Ein grösseres Team kostet pro Stunde mehr, ist aber früher fertig; 4 Mitarbeiter mit 2 Lieferwagen kosten CHF 320.– pro Stunde. Sind Sie unsicher, kreuzen Sie im Formular «Unsicher – bitte beraten Sie mich» an. Das passende Team schlagen wir nach der Besichtigung vor.

Auf die Stundenansätze und Festpreise dieser Website wird deshalb keine MWST aufgeschlagen, und auf der Rechnung steht keine MWST-Nummer. Bezahlt wird bar oder auf Rechnung, und zwar nach dem Umzug; eine Anzahlung verlangen wir nicht.

Einen Festpreis nach Zimmerzahl, die Beträge von 1 bis 9,5 Zimmern stehen in der Tabelle oben. Wie lange das Reinigungsteam arbeitet, ändert am Preis nichts. Bei der Besichtigung gleichen wir ab, was Ihre Verwaltung verlangt; was zum Festpreis gehört, steht danach in der schriftlichen Offerte. Eine Übersicht der Arbeiten bietet Umzugsreinigung Aargau.

Beanstandet die Verwaltung bei der Wohnungsabgabe noch schmutzige Stellen, putzt die Firma ohne Aufpreis nach. Der Mieterverband rät, diese Garantie mit jeder Reinigungsfirma zu vereinbaren. Bei unserer Umzugsreinigung ist sie im Festpreis enthalten. Bei uns gilt sie zu 100 %: Bemängelt die Verwaltung etwas, reinigen wir kostenlos nach. Hintergründe im Ratgeber Reinigung Abnahmegarantie.

Ja. Die Endreinigung lässt sich einzeln bestellen, zum Beispiel wenn Sie selbst zügeln oder Freunde beim Tragen helfen. Daneben übernehmen wir Unterhaltsreinigungen, also wiederkehrendes Putzen. Buchen Sie Umzug und Reinigung zusammen, stimmen wir beide Termine aufeinander ab; wie das abläuft, steht unter Umzug und Reinigung.

Wenn das Treppenhaus eng ist, ein Lift fehlt oder viele schwere Stücke aus einem oberen Stock müssen. Unser Lift kommt mit Liftführer, hebt bis 400 Kilo und erreicht bis zu 29 Meter Höhe. Weil Treppenwege wegfallen, ist das Team oft früher fertig. Tarife pro Stunde, halben oder ganzen Tag stehen unter Möbellift mieten Aargau.

Ja, Klaviertransporte gehören zu unseren Leistungen. Dafür gilt ein eigener Preisrahmen, den Sie auf Klaviertransport Aargau finden; wo Ihr Instrument darin liegt, klären wir bei der Besichtigung. Erwähnen Sie das Klavier schon in der Anfrage, damit wir es bei Team und Zeitplan berücksichtigen. Tipps zum Transport gibt der Ratgeber Klavier transportieren.

Ja, wir lagern Möbel und Hausrat ein, etwa wenn die neue Wohnung erst später frei wird oder ein Umbau dazwischenkommt. Wir holen ab und liefern später wieder aus; dafür wählen Sie wie bei jedem Umzug ein Team, die Lagerkosten stehen separat in der Offerte. Was nicht ins Lager gehört, lesen Sie unter Einlagerung Möbel.

Ja, beim Umzug oder als eigener Auftrag. Wir räumen aus, was nicht mehr mitkommt, und bringen es getrennt zu den passenden Annahmestellen. Wie die Entsorgung abgerechnet wird und ob eine Annahmestelle für einzelne Stücke Gebühren verlangt, klären wir vorab und halten es in der Offerte fest. Für eigene Fragen zu Sperrgut und Abfuhrdaten ist im Aargau laut Kanton Aargau die Wohngemeinde erste Ansprechstelle. Mehr unter Entsorgung Aargau.

Ja, vom Keller bis zur ganzen Wohnungsauflösung, etwa nach einem Todesfall oder beim Wechsel ins Pflegeheim. Sie bestimmen, was behalten wird; den Rest räumen wir und führen ihn der Entsorgung zu. Auf Wunsch reinigen wir die leeren Räume zum Schluss. Mehr dazu unter Räumung Aargau und im Ratgeber Wohnungsauflösung.

Ja, auch Fahrzeugvermietung bieten wir an. Welches Fahrzeug frei ist und was die Miete kostet, sagen wir Ihnen auf Anfrage. Ob Ihr Führerausweis dafür reicht, hängt vom Gesamtgewicht ab: Die Kategorie B gilt für Motorwagen bis 3,5 Tonnen Gesamtgewicht. Möchten Sie nicht selbst tragen, buchen Sie stattdessen ein Team mit Lieferwagen.

Alpner Umzug hat eine Betriebshaftpflichtversicherung bei der Zurich (Versicherungssumme CHF 5 Mio. pro Ereignis) und eine Transportversicherung (Verkehrshaftungen) bei der AXA (CHF 50’000 pro Transport bzw. Schadenereignis). Prüfen Sie zusätzlich, was Ihre Hausratversicherung während des Umzugs deckt. Schmuck, Bargeld und wichtige Dokumente nehmen Sie am besten selbst mit. Entdecken Sie einen Schaden, melden Sie ihn sofort dem Team oder uns und fotografieren Sie ihn. Mehr im Ratgeber Umzugsversicherung.

Im ganzen Aargau und in der übrigen Schweiz, Aufträge führen uns zum Beispiel nach Zürich, Zug und Luzern. Lokale Angaben zu Parkbewilligung und Entsorgung finden Sie auf den Kantonsseiten, etwa Umzugsfirma Zürich oder Umzugsfirma Luzern.

Ja, zum Beispiel nach Deutschland, und wir helfen bei den Zollpapieren. Für die Ausfuhr von Umzugsgut genügt laut Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit eine Inventarliste mit Ihren Adressen im In- und Ausland, die Sie bei der Ausfuhrzollstelle vorlegen. Die Vorschriften des Ziellandes erfahren Sie bei dessen Zollbehörde. Was bei einem Umzug nach Deutschland sonst zu erledigen ist, steht unter Umzug nach Deutschland.

Nein. Für Einsätze am Samstag oder abends gibt es keine Zuschläge.

Alpner Umzug fährt mit 5 Lieferwagen bis 3,5 t, dazu kommen Anhänger, ein Möbellift, ein Lager und Klavier-Ausrüstung. Die Firma bringt 15 Jahre Erfahrung in der Branche mit.